Häufige Fragen

sib.io ist ein IT-Beratungs- und Softwareentwicklungsunternehmen aus Ulm, das mittelständische Unternehmen bei IT-Infrastruktur, IT-Sicherheit, individueller Software und KI-Lösungen begleitet. Gegründet wurde es 2006 als Harald Öhl IT-Consulting, Inhaber ist Harald Öhl. Die Leistungen sind in sechs Module gegliedert: sib.operate, sib.secure, sib.consult, sib.automate, sib.amplify und sib.school.

sib steht für „Small Is Beautiful“, den Titel des bekannten Buchs von E. F. Schumacher. Dahinter steckt unsere Haltung: Simpel ist besser. Wir setzen auf schlanke, verständliche und durchgängige IT-Lösungen statt auf unnötige und unübersichtliche Komplexität. Oder kurz gesagt: kurzer Name, lange Erfahrung.

sib.io bringt über 20 Jahre Erfahrung in IT-Beratung, IT-Service und der Programmierung individueller Lösungen mit, seit 2006. Die meisten unserer Kundenbeziehungen bestehen seit sehr vielen Jahren. Referenzen nennen wir auf Anfrage jederzeit gern.

sib.io arbeitet vor allem für kleine und mittelständische Unternehmen (KMU), national wie international. Zu unseren Kunden gehören Unternehmen aus Finanzen, Rechtsberatung, Gesundheit, Pharma, Medizintechnik, Automobil, Architektur und Bauwesen, HR, Design, Kunst und Kultur sowie weiteren Dienstleistungsbranchen.

Nein. Viele unserer Kunden sind kleine Unternehmen, Kanzleien, Praxen oder Büros mit wenigen Mitarbeitenden. Gerade dort fehlt oft eine eigene IT-Abteilung – und ein verlässlicher Partner macht den größten Unterschied.

Eine Mindestgröße oder ein Mindestauftragsvolumen gibt es bei uns nicht. Ob einzelne Arbeitsplätze, eine kleine Automatisierung oder eine Schulung für drei Personen: Wir nehmen jedes Anliegen ernst und finden eine Lösung, die zu Ihrer Größe passt – ganz im Sinne von „Small Is Beautiful“.

sib.io hat seinen Sitz in Ulm und betreut Unternehmen in der Region Ulm/Neu-Ulm direkt vor Ort. Viele unserer Kunden sind aber deutschland- und europa-weit verteilt. National und international betreuen wir diese remote, mit derselben Erfahrung und denselben Leistungen.

sib.io bietet IT-Leistungen in sechs Modulen an: sib.operate für IT-Infrastruktur und Cloud, sib.secure für IT-Sicherheit und Cybersecurity, sib.consult für IT-Beratung und digitale Transformation, sib.automate für Web-, Software- und KI-Entwicklung, sib.amplify für digitale Außenwirkung und sib.school für Schulungen. So bekommen Unternehmen Beratung, Umsetzung und Betreuung aus einer Hand.

Im Modul sib.consult helfen wir Ihnen, die richtigen IT-Entscheidungen zu treffen – bevor Geld in die falsche Lösung fließt. Typische Fragen sind: Welche Software passt zu unseren Prozessen? Cloud oder eigener Server? Microsoft 365 oder Google Workspace? Wo lohnt sich Digitalisierung wirklich, und in welcher Reihenfolge?

Wir analysieren Ihre bestehenden Abläufe und Systeme, entwickeln eine IT-Strategie, die zu Ihrer Größe passt, und begleiten Anbieterauswahl und Umsetzung. Weil wir herstellerunabhängig arbeiten, empfehlen wir, was für Sie funktioniert – nicht, was sich am besten verkauft. Und wenn die einfachste Lösung die beste ist, sagen wir Ihnen das auch.

Ja. Im Modul sib.automate entwickelt sib.io maßgeschneiderte Web- und Softwarelösungen, die genau auf die Prozesse eines Unternehmens zugeschnitten sind. Dazu gehören Individualentwicklungen, Schnittstellen und APIs zwischen bestehenden Systemen sowie die Automatisierung wiederkehrender Abläufe.

Unser großer Vorteil liegt darin, dass wir - durch unsere langjährigen Kundenbeziehungen - in vielen unterschiedlichen Branchen sehr tiefe Einblicke und Erfahrungen haben, welche wir in unsere Lösungen einfließen lassen.

Dabei sind wir nicht an starre, aufwendige Prozesse gebunden, sondern gehen genau auf Ihren Bedarf ein. Eine hohe Einstiegshürde wie bei vielen größeren Softwarehäusern gibt es bei uns nicht: Vom kleinen Automatisierungsskript über eine einzelne Schnittstelle bis zur umfangreichen Individualsoftware ist jedes Vorhaben willkommen.

Ja. sib.io plant, migriert und betreut von und zu Microsoft 365 und Google Workspace, einschließlich Cloud-Migration, Backup und Recovery sowie Cloud Security.(*) Auf Wunsch schulen wir Ihre Mitarbeitenden anschließend über sib.school, damit die neuen Werkzeuge im Alltag auch wirklich genutzt werden.
(*) Falls es Ihre Geschäftsanforderungen verlangen, beraten und betreuen wir Sie auf Anfrage auch bei vollständig privaten Cloud-Umgebungen wie NextCloud oder OpenCloud.

Ja. Im Modul sib.operate betreuen wir Ihre IT-Infrastruktur dauerhaft – von Servern, Netzwerk und Arbeitsplätzen bis zu Cloud-Diensten wie Microsoft 365 und Google Workspace. Dazu gehören regelmäßige Updates, die Pflege von Benutzern und Berechtigungen, die Überwachung Ihrer Backups und schnelle Hilfe per Fernwartung oder vor Ort.

Umfang und Reaktionszeiten legen wir in einem Betreuungsvertrag fest, der zu Ihrem Bedarf passt. Im Notfall erreichen Sie uns über unsere Notfallnummer – und immer über einen festen, direkten Ansprechpartner, der Ihre IT kennt.

sib.amplify ist das Modul von sib.io für die digitale Außenwirkung von Unternehmen. Wir entwickeln Strategien für Ihre digitale Präsenz und setzen sie um, damit Sie online gefunden werden, neue Kunden gewinnen und messbar nachhaltig wachsen. Wir sind keine klassische Marketing-Agentur, sondern ein Team aus IT-, KI- und Marketing-Experten, die ihren bestehenden Kunden sehr solide und messbar erfolgreiche Online-Präsenzen vertrauensvoll aufbauen, betreiben und betreuen.
Dazu gehören die Konzeption und Umsetzung von Websites, Landingpages, Online-Shops, Newslettern, Social-Media-Kanälen und weitere digitale Marketingmaßnahmen. Immer mit der entsprechenden IT- und KI-Integration und messbarer Erfolgskontrolle.
Darüber hinausgehend haben wir langjährige Erfahrungen mit mehreren spezialisierten Partner-Agenturen, die wir jederzeit gerne weiterempfehlen.

Seit dem 28. Juni 2025 gilt das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG). Es verpflichtet viele Unternehmen, digitale Angebote für Verbraucherinnen und Verbraucher barrierefrei zu gestalten – vor allem Online-Shops, Buchungs- und Bestellstrecken sowie andere Dienstleistungen im elektronischen Geschäftsverkehr. Kleinstunternehmen mit weniger als zehn Beschäftigten und höchstens 2 Mio. € Jahresumsatz bzw. Jahresbilanzsumme sind bei Dienstleistungen ausgenommen; reine B2B-Angebote fallen in der Regel nicht darunter.

Unabhängig von der Pflicht lohnt sich Barrierefreiheit fast immer: Klare Strukturen, gute Kontraste und verständliche Texte verbessern die Nutzbarkeit für alle und helfen auch bei der Auffindbarkeit in Suchmaschinen.

Im Modul sib.amplify prüfen wir bestehende Websites auf Barrierefreiheit und setzen neue Websites und Shops von Anfang an barrierearm um. (Hinweis: Dies ersetzt keine Rechtsberatung.)

KI eröffnet dem Mittelstand Möglichkeiten, die vor wenigen Jahren noch undenkbar waren. Richtig eingesetzt hilft sie Unternehmen, schneller und flexibler auf veränderte Bedingungen zu reagieren und so Produktivität und Innovation voranzutreiben. Konkret heißt das:

• Prozesse automatisieren: Gut aufgestellte Abläufe lassen sich über die klassische Automatisierung hinaus zum Teil auch dort automatisieren, wo bisher menschliches Urteilsvermögen nötig war.
• Wissen zugänglich machen: Informationen aus Dokumenten und Systemen werden schneller auffindbar und nutzbar.
• Mitarbeitende unterstützen: bei Projekten, Texten, Analysen und Entscheidungen.
• Eigene Lösungen entwickeln: Einige unserer Kunden setzen mit KI inzwischen selbst kleinere Software-Projekte um.

Wir begleiten Sie dabei: von der Auswahl der passenden KI-Tools über die Integration in Ihre bestehenden Systeme bis hin zu sicheren, alltagstauglichen Werkzeugen. Mit Schulungen und gezieltem Enablement sorgen wir dafür, dass KI-Wissen im ganzen Unternehmen ankommt und Sicherheit und Verwaltbarkeit dabei nicht auf der Strecke bleiben.

Nicht mit dem Tool, sondern mit der Frage, wo im Alltag am meisten Zeit verloren geht. Die besten ersten KI-Projekte sind selten spektakulär: wiederkehrende Texte, Recherche in eigenen Dokumenten, das Aufbereiten von Informationen oder E-Mails. Bewährt hat sich ein Vorgehen in drei Schritten:

• Potenziale finden: gemeinsam mit Ihren Teams die Aufgaben identifizieren, bei denen KI spürbar entlastet
• Klein starten: ein überschaubarer Pilot mit einer Plattform, die zu Ihrer IT und Ihrem Datenschutzbedarf passt – inklusive klarer Nutzungsregeln
• Ausbauen: Was sich bewährt, wird auf weitere Bereiche übertragen und durch Schulungen über sib.school im Unternehmen verankert

Den ersten Schritt können Sie ganz ohne Risiko gehen: im kostenlosen Erstgespräch.

• KI-Chatbot: beantwortet Fragen im Dialog, meist auf Basis allgemeinen Wissens oder einer festen Wissensbasis, zum Beispiel auf einer Website.
• KI-Assistent: ist auf eine bestimmte Aufgabe oder Rolle zugeschnitten, kennt Ihre Vorgaben und Dokumente und unterstützt Mitarbeitende direkt im Arbeitsalltag – etwa als Custom GPT, Gemini Gem oder Claude-Projekt.
• KI-Agent: handelt selbstständig in mehreren Schritten, greift über Schnittstellen auf Ihre Systeme zu und erledigt ganze Abläufe, etwa Anfragen prüfen, Daten abgleichen und Vorgänge anlegen.

Je selbstständiger eine KI arbeitet, desto wichtiger werden klare Berechtigungen, Kontrollpunkte und Nachvollziehbarkeit. Wir entwickeln alle drei Varianten und empfehlen die einfachste, die Ihre Aufgabe zuverlässig löst.

RAG (Retrieval-Augmented Generation) bedeutet: Die KI antwortet nicht aus allgemeinem Trainingswissen, sondern auf Basis Ihrer eigenen Unternehmensdaten – Handbücher, Verträge, Projektunterlagen, Tickets oder Wissensdatenbanken. Mitarbeitende stellen Fragen in natürlicher Sprache und erhalten Antworten mit Quellenangabe, die sich direkt im Originaldokument prüfen lassen.

Ob ein RAG-Projekt im Alltag trägt, entscheidet sich selten am Sprachmodell, sondern an den Daten: Welche Quellen sind relevant und aktuell? Wer darf was sehen? Wie bleiben die Inhalte auf Stand? Genau hier setzen wir an – mit sauberer Datenaufbereitung, Berechtigungen, die Ihren bestehenden Zugriffsrechten folgen, und auf Wunsch komplett lokal betrieben.

Nicht immer braucht es eine eigene Lösung: Für viele Anwendungsfälle reichen bereits die Wissensfunktionen der Business-Varianten von Claude, ChatGPT, Gemini oder Copilot. Wir sagen Ihnen ehrlich, wann sich ein eigenes RAG-System lohnt.

Ja - und das inzwischen besser und günstiger, als viele denken. Lokale KI-Modelle haben enorm aufgeholt. Schon mit überschaubarem Budget lässt sich ein brauchbares Inferenz-System auf eigener Hardware aufbauen, bei dem keine Daten Ihr Haus verlassen. Mit etwas mehr Investition bewältigen lokale Modelle auch anspruchsvolle Aufgaben zuverlässig.

Datenschutz ist damit kaum noch ein Grund, auf KI zu verzichten. Gerade für Unternehmen mit sensiblen Daten, etwa aus Gesundheit, Recht oder Finanzen, öffnen sich so Einsatzfelder, die bisher tabu waren.

Entscheidend ist das Know-how: Welche Hardware, welches Modell und welche Konfiguration passen zu Ihren Anforderungen? sib.io plant und baut solche Systeme mit Ihnen und passt spezialisierte Modelle per Fine-Tuning gezielt an Ihre Anwendungsfälle an. So holen Sie aus jedem investierten Euro das Maximum heraus.

sib.io ist herstellerunabhängig: Wir entwickeln individuelle KI-Assistenten und Agenten auf Basis von Anthropic Claude, Google Gemini, Microsoft Copilot und OpenAI ChatGPT – und genauso mit lokalen Open-Source-Modellen, wenn Ihre Daten das Haus nicht verlassen sollen.

Auch die Business-Varianten der großen Anbieter und ihre Ökosysteme kennen wir im Detail: Microsoft 365 Copilot, Claude Team und Enterprise, ChatGPT Business sowie Gemini für Google Workspace. Wir unterstützen Sie bei der Einrichtung und Verwaltung von Nutzern und Berechtigungen, behalten Lizenz- und Nutzungskosten im Blick und sorgen dafür, dass die Sicherheits- und Compliance-Einstellungen zu Ihren Richtlinien passen.

Ob Claude Skills, Gemini Gems, Custom GPTs oder eigenständige KI-Agenten: Wir bauen Werkzeuge, die genau auf Ihre Geschäftsprozesse zugeschnitten sind und im Arbeitsalltag tatsächlich genutzt werden.

Welche Plattform die richtige ist, entscheidet kein Hersteller, sondern Ihre Anforderungen, Ihre bestehende IT und Ihr Datenschutzbedarf. Arbeiten Sie bereits intensiv mit Microsoft 365, liegt Copilot oft nahe. Steht maximale Vertraulichkeit im Vordergrund, führt der Weg eher zu einem lokalen Modell. Wir beraten Sie ehrlich und setzen dann um.

Das hängt vor allem vom Betriebsmodell ab:

• Business-Lizenzen wie Microsoft 365 Copilot, ChatGPT Business, Claude Team oder Gemini für Google Workspace werden pro Nutzer und Monat abgerechnet – gut planbar, aber nicht jede und jeder im Team braucht eine eigene Lizenz.
• Nutzungsbasierte Abrechnung über Programmierschnittstellen (APIs) eignet sich für Automatisierungen und eigene Anwendungen: Sie zahlen nur, was tatsächlich verarbeitet wird.
• Lokale Modelle erfordern eine einmalige Investition in Hardware; danach fallen vor allem Strom- und Wartungskosten an, keine Gebühren pro Anfrage.

Oft ist eine Kombination am wirtschaftlichsten. Wir behalten Lizenz- und Nutzungskosten für Sie im Blick und sagen Ihnen ehrlich, welches Modell sich für welchen Anwendungsfall rechnet.

Ja. Die Frage ist heute weniger, ob KI datenschutzkonform eingesetzt werden kann, sondern wie: Welche Daten fließen wohin, auf welcher vertraglichen Grundlage und wer hat Zugriff?

Das größte Risiko ist oft nicht die KI selbst, sondern ihre ungeregelte Nutzung – wenn Mitarbeitende private Gratis-Accounts verwenden und Kundendaten unbemerkt beim Anbieter landen. In der Praxis heißt datenschutzkonform deshalb:

• Business-Varianten mit Auftragsverarbeitungsvertrag, die nicht auf Ihren Daten trainieren
• klare Regeln, welche Daten in welches Tool dürfen – auf Wunsch als schriftliche KI-Richtlinie
• lokale Modelle für besonders sensible Daten

Seit Februar 2025 verpflichtet der EU AI Act Unternehmen außerdem, für ausreichende KI-Kompetenz ihrer Mitarbeitenden zu sorgen. Mit sib.school schulen wir Ihre Teams praxisnah und stellen Teilnahmenachweise aus. (Hinweis: Dies ersetzt keine Rechtsberatung.)

Absolute Sicherheit gibt es nicht. Die meisten erfolgreichen Angriffe auf den Mittelstand nutzen aber keine raffinierten Methoden, sondern bekannte Lücken: fehlende Updates, schwache oder mehrfach verwendete Passwörter, fehlende Mehr-Faktor-Authentifizierung, unzureichende Backups und eine gut gemachte Phishing-Mail.

Im Modul sib.secure gehen wir deshalb Schritt für Schritt vor – so weit, wie es für Ihr Unternehmen sinnvoll ist:

• Cyber-Security-Check: Ein kompakter Blick auf Ihre IT zeigt, wo die größten Risiken liegen und was sich schnell beheben lässt.
• Grundschutz: Wir sichern Netzwerk, Firewall, Endgeräte und Cloud-Konten ab, führen Mehr-Faktor-Authentifizierung ein und bauen Backup- und Recovery-Strategien auf – auf Wunsch mit regelmäßig getesteter Wiederherstellung. Denn ein Backup, das im Ernstfall nicht funktioniert, ist keines.
• Awareness: Weil viele Angriffe beim Menschen beginnen, schulen wir Ihre Mitarbeitenden über sib.school. Das wird immer wichtiger, denn KI macht Phishing-Mails und gefälschte Anrufe zunehmend überzeugender.
• Informationssicherheits-Managementsystem (ISMS): Wenn Kunden, Versicherungen oder Regularien einen Nachweis verlangen, unterstützen wir Sie beim Aufbau eines ISMS nach ISO/IEC 27001 und bei der Vorbereitung auf eine Zertifizierung. Die Zertifizierung selbst erfolgt durch eine unabhängige Zertifizierungsstelle.

Um Sie auch auf diesem Weg fundiert begleiten zu können, bilden wir uns gezielt weiter: Beim TÜV SÜD haben wir die erste von drei Schulungen auf dem Weg zum ISO-27001-Auditor abgeschlossen.

Für unsere Kunden sind wir im Notfall über eine eigene Notfallnummer erreichbar; die Reaktionszeiten richten sich nach Ihrem Betreuungsvertrag. Aber auch wenn Sie noch nicht Kunde bei uns sind, lassen wir Sie im Ernstfall nicht allein – rufen Sie uns an. Wir helfen, den Schaden einzugrenzen, Systeme und Daten wiederherzustellen und den Betrieb schnell wieder aufzunehmen.

Bei Verdacht auf einen Angriff gelten als erste Faustregeln:

• betroffene Geräte vom Netzwerk trennen, aber nicht ausschalten
• keine Daten löschen und kein Lösegeld zahlen
• den Vorfall dokumentieren und sofort Ihren IT-Dienstleister informieren

Sind personenbezogene Daten betroffen, besteht nach DSGVO in der Regel eine Meldepflicht innerhalb von 72 Stunden. Am besten planen Sie den Ernstfall vorab: Gemeinsam mit Ihnen erstellen wir einen Notfallplan mit klaren Zuständigkeiten und getesteten Backups. Das spart im Ernstfall Stunden – oder Tage.

Seit Dezember 2025 gilt in Deutschland das NIS2-Umsetzungsgesetz. Es verpflichtet deutlich mehr Unternehmen als bisher zu Maßnahmen der Informationssicherheit – in der Regel ab 50 Mitarbeitenden oder 10 Mio. € Umsatz in bestimmten Branchen, etwa Energie, Gesundheit, Transport, Logistik, digitale Dienste und Teile des verarbeitenden Gewerbes. Betroffene Unternehmen müssen sich beim BSI registrieren, Sicherheitsmaßnahmen umsetzen und erhebliche Vorfälle melden.

Auch wer nicht direkt betroffen ist, spürt NIS2 oft indirekt: Betroffene Kunden geben ihre Sicherheitsanforderungen an Zulieferer und Dienstleister weiter.

Eine formale NIS2-Betroffenheitsprüfung bieten wir derzeit nicht an. Eine erste Orientierung gibt die Online-Betroffenheitsprüfung des BSI, für eine verbindliche Einschätzung empfehlen wir rechtliche Beratung. Bei der Umsetzung der technischen und organisatorischen Maßnahmen – von MFA und Backups über Awareness-Schulungen bis zum ISMS – unterstützen wir Sie über sib.secure gern. (Hinweis: Dies ersetzt keine Rechtsberatung.)

Als IT-Dienstleister haben wir oft Einblick in sensible Systeme und Daten – gerade bei Kunden aus Recht, Gesundheit und Finanzen. Vertraulichkeit ist für uns deshalb selbstverständlich:

• Wo wir personenbezogene Daten in Ihrem Auftrag verarbeiten, schließen wir einen Auftragsverarbeitungsvertrag nach DSGVO.
• Auf Wunsch unterzeichnen wir eine gesonderte Vertraulichkeitsvereinbarung (NDA).
• Zugriffe per Fernwartung erfolgen nur nach Ihrer Freigabe.
• Wir arbeiten nach dem Prinzip der minimalen Rechte: nur die Zugänge, die für die Aufgabe wirklich nötig sind.

Alle drei Formate sind möglich – und oft ist die Kombination am wirkungsvollsten:

• Vor Ort in Ihrem Unternehmen: ideal für ganze Teams, die direkt an ihren eigenen Systemen lernen.
• Online: für verteilte Standorte und kurze, fokussierte Einheiten, die sich gut in den Arbeitsalltag einfügen.
• In unserem Büro in Ulm: konzentriertes Lernen abseits des Tagesgeschäfts.

Bewährt hat sich zum Beispiel ein Auftakt vor Ort, gefolgt von kurzen Online-Vertiefungen, sobald die ersten Fragen aus der Praxis kommen. Inhalte, Umfang und Format stimmen wir individuell mit Ihnen ab.

Die meisten IT-Projekte scheitern nicht an der Technik, sondern daran, dass die neuen Werkzeuge im Alltag nicht ankommen. Dauerhaft genutzt wird eine Lösung dann, wenn Mitarbeitende selbst erleben, dass sie ihnen Arbeit abnimmt.

Deshalb denken wir Einführung und Schulung von Anfang an mit: Wir binden die künftigen Nutzer früh ein, starten mit einem überschaubaren Pilotbereich statt mit dem großen Wurf und schulen rollenspezifisch – die Buchhaltung braucht etwas anderes als der Vertrieb. Gezielt bauen wir interne Ansprechpartner auf, damit das Wissen in Ihrem Haus bleibt und nicht bei uns.

Und nach dem Go-live sind wir weiter da: Wenn nach einigen Wochen die echten Fragen aus der Praxis kommen, klären wir sie in kurzen Folgeterminen.

Ja. sib.school schult einzelne Mitarbeitende, Teams und ganze Abteilungen – von Einsteigern bis zu Power-Usern und Führungskräften. Typische Themen sind:

• KI im Arbeitsalltag: Prompting, sinnvolle Einsatzfelder, Grenzen und der sichere Umgang mit Unternehmensdaten
• Microsoft 365 und Google Workspace: effizient zusammenarbeiten, statt Dateien per Mail hin- und herzuschicken
• IT-Sicherheit und Datenschutz: Phishing erkennen, Passwörter und Mehr-Faktor-Authentifizierung, Umgang mit personenbezogenen Daten
• IT-Grundlagen: für alle, die sich im digitalen Arbeitsalltag sicherer fühlen möchten

Weil wir die IT vieler Kunden selbst betreuen, schulen wir nicht an Beispiel-Umgebungen, sondern an Ihren echten Systemen und Abläufen. Unser Anspruch: Mitarbeitende „mitnehmen statt überrumpeln“.

Jedes Projekt beginnt mit einem unverbindlichen und kostenlosen Erstgespräch. Danach verschaffen wir uns ein genaues Bild: Wie sieht Ihre IT heute aus, wo hakt es im Alltag und was soll sich konkret verbessern?

Daraus entsteht ein Konzept mit klarem Umfang, Zeitrahmen und Kosten. Größere Vorhaben setzen wir gern schrittweise um: erst ein überschaubarer Pilot, der schnell zeigt, ob der Ansatz trägt, dann der Ausbau. So bleibt das Risiko klein und Sie investieren erst weiter, wenn der Nutzen sichtbar ist.

Nach dem Go-live lassen wir Sie nicht allein: Wir schulen, dokumentieren und betreuen die Lösung auf Wunsch langfristig – immer mit einem festen, direkten Ansprechpartner. Dass die meisten unserer Kundenbeziehungen seit vielen Jahren bestehen, ist für uns der beste Beleg, dass dieser Weg funktioniert.

Das hängt davon ab, was Sie brauchen – und genau so rechnen wir auch ab: Unser Abrechnungsmodell stimmen wir individuell auf Ihr Unternehmen und Ihr Vorhaben ab. Ein einmaliges Projekt wird anders kalkuliert als die laufende Betreuung Ihrer IT oder eine Schulungsreihe.

Pauschalpreise ohne Kenntnis Ihrer Situation wären unseriös. Deshalb klären wir im kostenlosen Erstgespräch, was Sie brauchen, und Sie erhalten anschließend ein transparentes Angebot, bevor Kosten entstehen. Bei größeren Projekten haben wir zudem mögliche Fördermittel im Blick.

Je nach Vorhaben, Unternehmensgröße und Standort kommen Förderprogramme von Bund, Ländern oder EU infrage, etwa für Beratung, Digitalisierung oder IT-Sicherheit. Die Förderlandschaft ändert sich allerdings häufig: Programme laufen aus oder werden neu aufgelegt.

Bei größeren Projekten haben wir mögliche Fördermittel deshalb immer im Blick und weisen Sie frühzeitig darauf hin – wichtig, weil viele Programme verlangen, dass der Antrag vor Projektbeginn gestellt wird.

Ja. Wir arbeiten gern ergänzend zu Ihrer internen IT oder Ihrem bestehenden Dienstleister, etwa bei KI-Projekten, Individualsoftware, Sicherheitsthemen oder Schulungen. Dabei verstehen wir uns als Partner, nicht als Konkurrenz.

Möchten Sie den Dienstleister wechseln, übernehmen wir Ihre bestehende Umgebung strukturiert: Wir verschaffen uns einen Überblick, dokumentieren den Ist-Zustand und sorgen für einen reibungslosen Übergang, ohne dass Ihr Tagesgeschäft darunter leidet.

Nein – und das ist uns wichtig. Wir dokumentieren unsere Lösungen nachvollziehbar, setzen wo möglich auf offene Standards und verbreitete Technologien und bauen durch Schulungen Wissen in Ihrem Haus auf. Zugangsdaten und Administrationsrechte bleiben bei Ihnen. Bei individueller Software regeln wir Nutzungsrechte und den Zugang zum Quellcode transparent im Vertrag.

Dass die meisten unserer Kunden trotzdem seit vielen Jahren bei uns sind, liegt nicht an Abhängigkeit, sondern an Vertrauen.

Sie erreichen sib.io telefonisch unter +49 (0)731 14 112 113-0, mobil unter +49 (0)170 83 22 979 oder per E-Mail an hallo@sib.io. Unser Büro befindet sich im Judenhof 1 in 89073 Ulm, der Firmensitz ist Auf der Insel 2 in 89073 Ulm. Wir freuen uns auf Ihre Anfrage.